Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 01 April 2026

1. Introduzione

AuroraNote ("noi", "nostro", o "ci") è impegnata a fornire servizi di trascrizione e analisi multimediale di alta qualità. Questi Termini di Servizio regolano l'utilizzo della nostra piattaforma e stabiliscono i diritti e doveri tra te e AuroraNote.

2. Descrizione del Servizio

2.1 Servizi Principali

• Trascrizione automatica di contenuti audio e video
• Traduzione multilingua professionale
• Generazione di approfondimenti AI personalizzati
• Creazione di documenti PDF professionali

2.2 Funzionalità Premium

• Trascrizioni illimitate e prioritarie
• Traduzioni avanzate con correzione automatica
• Approfondimenti AI personalizzati e dettagliati
• Supporto per file di grandi dimensioni

2.3 Tecnologie Utilizzate

• Intelligenza artificiale per trascrizione e analisi
• Algoritmi di traduzione automatica avanzati
• Sistemi di elaborazione del linguaggio naturale
• Tecnologie di sicurezza e crittografia

2.4 Funzione "Ultimi 10 PDF"

• Una funzione di accesso rapido mostra, quando sei autenticato, gli ultimi 10 PDF che hai generato, con nome file e data di modifica, per permettere il download diretto dalla home.
• Questa funzione non costituisce un sistema di archiviazione: i file possono essere rimossi secondo le policy di conservazione (AURORA_RETENTION_DAYS, predefinito 30 giorni).

3. Utilizzo Accettabile

Ti impegni ad utilizzare AuroraNote in conformità con le seguenti linee guida:

• Utilizzare il servizio solo per scopi legali e autorizzati
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Non caricare contenuti offensivi, illegali o dannosi
• Mantenere la sicurezza delle tue credenziali di accesso
• Rispettare i Termini di Servizio delle piattaforme sorgenti (es. YouTube) e disporre dei diritti necessari per elaborare i contenuti.
• Per elaborare video (YouTube e caricati) e generare PDF da testo diretto è necessario essere registrati ed effettuare l’accesso.
• Non aggirare misure tecniche, limiti di velocità o accesso; non eseguire reverse engineering, scanning o test di sicurezza non autorizzati.
• Non violare diritti d’autore, marchi, segreti commerciali o altre norme applicabili.
• Non caricare malware, condurre attività di spam/scraping massivo o consumare risorse in modo eccessivo che impatti il servizio.
• Non condividere credenziali o utilizzare account di terzi.
• Dichiari di avere almeno 16 anni o un’età minima superiore ove richiesta dalla tua giurisdizione.

4. Account Utente

Per accedere ai servizi è necessario un account con informazioni accurate e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano i Termini o la legge.

5. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

I pagamenti sono gestiti da Paddle. I prezzi possono variare in base alla durata del video, al numero di pagine o ad altri parametri. Le imposte applicabili sono aggiunte secondo legge. I dati della carta sono trattati esclusivamente da Paddle.

6. Privacy e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Privacy Policy. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (CSP, rate limiting, cookie HttpOnly/SameSite, hashing bcrypt) per proteggere dati e contenuti.

6-ter. Reimpostazione Password

• La funzione di reimpostazione invia un link email con token monouso (memorizzato come hash) e richiede un codice di sicurezza a 6 cifre. Il token ha validità 1 ora; i link scaduti o già usati non sono validi.
• Per prevenire accessi non autorizzati, all’invio della richiesta la password attuale viene sostituita con una password temporanea casuale fino al completamento del reset.
• Se non hai accesso sicuro alla tua email o sospetti abusi, effettua subito una nuova richiesta e contattaci.

6-bis. Esportazione e Cancellazione Dati/Account

Per esercitare i tuoi diritti privacy e gestire i dati associati all’account:

• Esportazione (DSAR): da autenticato, usa GET /privacy/export per ottenere un JSON con profilo, elenco file di tua proprietà e voci di utilizzo.
• Cancellazione account/dati: da autenticato, invia POST /privacy/delete con campo confirm=DELETE per rimuovere i tuoi file in OUTPUT_DIR/CACHE_DIR (incluse varianti _fulltext.txt, _transcription.json, _insights.json, _summary.txt), purgare i log di utilizzo pertinenti, eliminare l’utente e invalidare la sessione.
• Limiti: alcune registrazioni tecniche (es. file_owners.jsonl, cookie_consents.jsonl, client_logs.txt) non vengono rimosse automaticamente; su richiesta possiamo minimizzare/rimuovere ove tecnicamente possibile e nel rispetto degli obblighi di legge. Dettagli e tempi di conservazione sono nella Privacy Policy (variabile AURORA_RETENTION_DAYS, predefinita a 30 giorni).

7. Proprietà Intellettuale

Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi. Concedi ad AuroraNote una licenza limitata, non esclusiva e revocabile necessaria a erogare i servizi (trascrizione, correzione, traduzione, generazione PDF e insight AI).

8. Servizi di Terze Parti

Il servizio può integrare Render (hosting dell'applicazione), OpenAI (trascrizione/correzione/analisi, se configurato), Paddle (pagamenti/fatturazione) e Google Fonts/CDN affidabili (es. jsDelivr, cdnjs) consentiti dalla nostra CSP. L’uso è soggetto ai relativi termini e privacy policy.

9. Disponibilità del Servizio

Non garantiamo disponibilità ininterrotta: possono verificarsi sospensioni per manutenzione, aggiornamenti o forza maggiore. Faremo ragionevoli sforzi per minimizzare i disservizi. Il Servizio non è un sistema di archiviazione: i contenuti possono essere eliminati secondo le nostre policy di conservazione; effettua copie di backup ove necessario.

10. Rimborsi e Contestazioni

Le richieste di rimborso sono valutate caso per caso in base allo stato dell’elaborazione e all’uso del servizio. I chargeback possono comportare la sospensione dell’account.

12A. Politica di Rimborso (Paddle)

I pagamenti per AuroraNote sono elaborati da Paddle.com, che agisce come nostro Merchant of Record. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i rimborsi in conformità con i propri Termini per gli Acquirenti.

Diritto di recesso e rimborsi

In conformità con la politica di rimborso di Paddle e con la normativa europea sulla tutela dei consumatori, hai diritto di annullare l’acquisto e richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per contenuti o servizi digitali erogati immediatamente dopo l’acquisto, riconosci e accetti che il diritto di recesso può decadere una volta che il servizio è stato completamente eseguito o il contenuto digitale è stato reso disponibile.

Le richieste di rimborso sono gestite direttamente da Paddle, che le valuta in conformità con i propri Termini per gli Acquirenti e la legge applicabile. I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 3–10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.

Per richiedere un rimborso, apri l’email di ricevuta Paddle e seleziona “View Order” → “Request Refund”, oppure contatta help@paddle.com per assistenza.

Le imposte applicabili (ad esempio l’IVA) saranno rimborsate ove previsto dalla legge. I rimborsi vengono effettuati nella stessa valuta dell’acquisto originale.

11. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti di legge, non rispondiamo di danni indiretti, consequenziali, perdita di dati o profitto. Il servizio è fornito “così com’è” senza garanzia di risultato.

L’output generato dall’IA può contenere imprecisioni o errori e non costituisce consulenza legale, medica o finanziaria. Sei responsabile della revisione e dell’uso dei contenuti.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata all’importo totale effettivamente corrisposto ad AuroraNote per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha originato la responsabilità.

11-bis. Sospensione e Risoluzione

Possiamo sospendere o chiudere l’accesso al servizio, in tutto o in parte, con o senza preavviso, se riteniamo che vi sia violazione dei Termini, rischio per la sicurezza, obbligo legale o abuso. Possiamo rimuovere contenuti illeciti o che violano diritti di terzi.

11-ter. Indennizzo

Nella misura consentita dalla legge, ti impegni a manlevare e tenere indenne AuroraNote da reclami, danni, responsabilità, costi e spese (incluse spese legali ragionevoli) derivanti dal tuo uso del servizio, dai contenuti caricati o dalla violazione dei presenti Termini o di diritti di terzi.

11-quater. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (es. guasti di rete, attacchi informatici, pandemie, eventi naturali, ordini dell’Autorità).

11-quinquies. Disposizioni Finali

• Severabilità: se una clausola è invalida, le restanti rimangono efficaci.
• Nessuna rinuncia: la mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia.
• Cessione: puoi cedere i Termini solo con nostro consenso scritto; possiamo cederli in occasione di riorganizzazioni societarie.
• Intero accordo: i presenti Termini e la Privacy Policy costituiscono l’intero accordo tra le parti sul Servizio.
• Lingua: in caso di discrepanze tra versioni, prevale la versione italiana ove consentito.
• Conformità: ti impegni a rispettare le leggi applicabili, incluse norme su sanzioni ed esportazione ove pertinenti.

11-sexies. Segnalazioni e Rimozioni

Per segnalare contenuti illeciti o che violano diritti, contattaci a auroranotelux@gmail.com. Potremo limitare, sospendere o rimuovere contenuti e/o account al fine di adempiere a obblighi di legge, prevenire abusi o proteggere diritti di terzi.

12. Legge Applicabile e Foro

Si applica la legge italiana e il diritto UE. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza; diversamente è competente il Foro di Asti, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

13. Modifiche

Possiamo modificare servizi e Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o in piattaforma.